Question en attente de réponse
Des nouvelles de ma commande n 422966014470?
Bonjour, je souhaiterais avoir des nouvelles de ma commande passée il y a plus d une semaine. Documents envoyés deux fois. 05 euros débité.
Réponse
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Bonjour Emmanuel,
Je constate qu'un email vous a été envoyé le 24/10 vous indiquant qu'il manquait des pièces pour valider votre commande (copie resto et verso de votre pièce d'identité ainsi qu'une copie de votre RIB au format BIC.IBAN).
Après avoir contacté le service concerné, ils m'ont indiqué ne rien avoir reçu de votre part depuis le 24/10. Je vous invite donc à renvoyer ces 2 pièces manquantes à l'adresse eitse@e-i.com, en précisant votre numéro de commande en objet.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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