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Question en attente de réponse

Comment changer RIB/Titulaire avant envoi contrat ?

Julian B.
Julian B.

Julian B.

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Bonjour,

J'ai finalisé une inscription NRJ Mobile et je dois maintenant envoyer un contrat.
J'ai déjà payé les 5 euros pour la sim.

Cependant je dois changer le titulaire de la ligne (pas l'utilisateur) et aussi le RIB.
Comment dois-je procéder ?

Merci

Réponse

Bonjour Julian,

Après analyse de votre ligne je constate que votre commande a été annulée et que le prélèvement de 5 euros n'a pas eu lieu.

Vous pouvez, dès à présent, procéder à la souscription d'une nouvelle commande avec le bon titulaire/payeur.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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