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Question en attente de réponse

Etant en désaccord, est-il possible de revenir au contrat précédent?

JEAN MARC L.
JEAN MARC L.

JEAN MARC L.

Niveau
0
5 / 100
points

Suite à mon appel du 30/10, un malentendu a entraîné une modification de mon contrat actuel, le remettant à 24 mois, ce que je n'ai pas demandé, puisque je souhaiterais opter pour un contrat supérieur.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40453 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Marc,

Je vous informe que je viens d'annuler le changement d'offre qui était en cours sur votre ligne.

Je vous invite à revenir vers moi si vous souhaitez qu'on fasse le point sur les offres proposées par nos services.

Merci pour votre fidélité et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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