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Question en attente de réponse

ou est ma carte sim de ma cde n°XXXXXXXXXX?

bonjour,
j ai recu pas sms et par mail la validation de ma commande, mais impossible de savoir ou est en la carte sim
merci de votre réponse

Réponses

laurent R.
laurent R.

laurent R.

Niveau
0
25 / 100
points

même chose pour moi avec en plus mon suivi commande tous gris et en cours.mon numéro de commande est XXXXXXXX.
est ce qu'un conseiller peut répondre ?
Merci d'avance

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18486 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Votre commande est validée et l'expédition de votre carte SIM est en cours de traitement. Un retard concernant la livraison peut être observé.

Vous serez averti du suivi de votre carte SIM par e-mail.

En ce qui concerne la portabilité, rassurez-vous, votre ligne reste active chez votre opérateur actuel. Le changement pourra s'effectuer uniquement lorsque vous aurez réceptionné la carte SIM. Vous serez prévenu par un SMS de votre nouvelle date de portabilité.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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