Assistance Mobile

Cette question a été résolue

4g non présente ?

XAVIER S.
XAVIER S.

XAVIER S.

Niveau
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points

j'ai toujours absence choix 4g sur paramètres note 3 lite, g essayé une carte free 2€ 4g...et là aucun souci, un coup de tel et l'option apparaît ds les paramètres, ma carte sim serait elle défaillante ?

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Xavier,

Mes demandes restent sans retour de votre part.

La mise à jour de votre mobile vous a permis l'accès à la 4G?

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Xavier,

Suite à votre échange avec nos équipes techniques en date du 31/10, il vous a été conseillé de mettre à jour votre mobile.

Avez-vous effectué cette manipulation?

A notre niveau, la zone est bien couverte par la 4G.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Xavier,

Je reste sans retour de votre part.

Avez-vous désormais accès à la 4G depuis votre mobile?

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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