Bonjour Mathieu,
Votre ligne n'est pas encore active.
Une portabilité est programmée pour le 06/11/2015. A partir de cette date votre ligne NRJ Mobile fonctionnera.
Avant cette date, vous restez chez votre ancien opérateur. Une fois la ligne active, les paramétrages vous seront envoyés automatiquement.
Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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