Question en attente de réponse
Bonjour, je voudrais savoir où en est ma commande XXXXXXXX commandée depuis une semaine ? Cordialement
Commande passée le 25/10/15 avec envoie des documents demandés et reçu mail de confirmation, et quand je consulte mon suivis de commande, toujours en cours de validation. Ma commande est-elle validée ? Merci.
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Bonjour Jean-Jacques,
J'ai vérifié votre ligne. Les pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées. Cela déclenche l'envoi de la carte SIM.
Un retard de livraison peut être observé.
Rassurez-vous, votre portabilité ne pourra s'activer qu'à réception de la carte SIM. Vous serez prévenu par SMS de votre nouvelle date de portabilité.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
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