Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment resillier ma ligne ?

PASCALE B.
PASCALE B.

PASCALE B.

Niveau
0
4 / 100
points

bonjour, mon mobile a rencontré plusieurs problèmes de fonctionnement, je me suis rendu dans mon agence, le conseiller a constaté le problème, appelé vos service pour demander le remplacement du mobile, vos service ont refusé, ils ont fait de manip, le mobile a marché 2 mois et de nouveau en rade, j'en ai plus que marre !
Je vous demande le code a rentrer sur le mobile pour connaitre la date de fin d'engagement ainsi que les frais de résiliation.
Aussi quelle est la procédure pour résilier l'abonnement du mobile
Cordialement

Réponses

TONY D.
TONY D.

TONY D.

Niveau
2
1988 / 2000
points

Appelez le 3179 gratuit.
Si engagement de 24 mois vous devrez 25 % de la somme normalement payé. Sous condition d etre entré dans le 13 eme mois.
La resiliation se fait par lettre recommande qui comporte toute vos references

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
69180 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pascale,

Votre demande a été traitée en message privé.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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