Question en attente de réponse
Le montant mensuel de ma facture c'est 29.99 € pourquoi je paye les dernieres deux mois 30.99 € ?
Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi j'ai paye les deux dernières moi 30.99 € en lieu de 29.99 € quand je la double appel gratuit dans les option. J'ai appelle déjà le service client et ils mon dit que ça va régler, mais se sont passe deux moi et rien n'est pas régle. Merci de régler cette problème. Cordialement Cxxxxxxx Milian
Réponses
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Bonjour Milian,
Je remonte l’information au service concerné. Je reviendrais vers vous dans les plus brefs délais.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Bonjour Milian,
Suite à un appel au Service Client, votre demande a été prise en compte.
Je vous confirme que l'anomalie a été résolue sur les prochaines factures.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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nous sommes passer en 2016 maleureusement tout augmente ns avons fait le choix de limiter la case en augmentant la taxe au minimum requis
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