Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

SMS de portabilite toujours pas recu?

boundi D.
boundi D.

boundi D.

Niveau
0
6 / 100
points

Carte sim recu le 30 oct mais SMS de portabilite toujours pas recu
c est quand ma date de portabilite ?

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33117 / 40000
points
Equipe

Bonjour Santy,

Je vous confirme que votre portabilité sera effective le 04/11.

Jusqu'à cette date, votre ligne reste active chez votre ancien opérateur. Le jour le portabilité, vous rencontrerez une coupure de ligne chez l'opérateur actuel, et vous pourrez ainsi insérer votre carte SIM EI Telecom dans votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Passez une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?