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Suivi de commande XXXXXX
Bonjour,
Mon suivi de commande vient enfin d'avancer au statut commande livrée et j'ai enfin reçu ma carte SIM après deux semaines d'attente.
Mon numero de téléphone est le 0651xxxxxx (non dévoilé entierement)
Par contre, je n'ai toujours pas reçu le sms me confirmant la date de portabilité de mon ancien opérateur vers NRJ Mobile.
Pouvez vous faire le nécessaire ?
Pouvez vous me confirmer que la date demandée sera bien le 14/11/2015 ? C'est important pour moi.
Cordialement
Pascal
Bonjour, merci d'annuler cette demande.
J'ai reçu un sms à 5h00 ce matin m'indiquant la bonne date de portabilité.
Tout va bien, il reste donc à attendre le 14/11
Comme quoi, tout avance chez NrjMobile.
Cela a été laborieux mais j'y suis enfin !
Courage à tous les autres clients, NrjMobile a enfin mis les moyens pour répondre à son offre canon !
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
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Anonyme
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Bonjour Pascal,
Nous sommes désolés pour le retard de traitement et des délais de livraison. La nouvelle offre rencontre un incroyable succès.
Et je vous confirme à nouveau que la date de portabilité est bien prévue pour le 14/11/2015.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une excellente journée
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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je viens de souscrire un forfait mobile; mais le MMS et les appels vers les fixes ne marchent pas.
le MMS et les appels vers les fixes ne marchent pas. -
depuis changement de sim je n'ai plus accès aux appels wifi. l'icone appel wifi a disparue. mon mobile est un S8+
Cette option était présente avec mon ancien opérateur. -
annuler commande 453966867240
merci de bien vouloir annuler ma commande 45 39 66 86 72 40 et de procéder au remboursement de la carte SIM le cas échéant. Cordialement
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