Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Portabilité toujours non active ?

Jean-Claude M.
Jean-Claude M.

Jean-Claude M.

Niveau
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point

Bonjour,

J'ai reçu ma carte SIM le 29/10. La portabilité était prévue le même jour.
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu de sms confirmant la portabilité.
Est-ce normal ?

Merci.

Cordialement.

Réponse

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Jean-Claude,

Le statut de votre colis est actuellement sous "Problème de livraison". La Poste n'a pas indiqué la bonne réception de votre carte SIM .

De ce fait, je vous invite à continuer cette conversation en privée par le biais de votre adresse e-mail afin de traiter au mieux votre demande.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

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