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Question en attente de réponse

Envoi et réception impossible mms ?

JEAN DOMINIQUE B.
JEAN DOMINIQUE B.

JEAN DOMINIQUE B.

Niveau
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J'ai un Sony Xperia E3 sous forfait crédit mutuel mobile NRJ et carte Sim pour réseau orange. J'ai refait les paramétrages plusieurs fois, en manuel et par téléchargement mais l'envoi et réception des mms ne fonctionne toujours pas. J'ai un message "envoi impossible "pour l'envoi et " message non téléchargé" pour la réception.

Réponses

Bonjour Jean Dominique,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jean Dominique,

Conformément à notre échange téléphonique, je vous confirme que votre demande est prise en charge par notre équipe.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite de passer une bonne après-midi !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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