Bonjour Katia,
Je vous invite dans un premier temps à faire les manipulations suivantes ;
- éteignez votre mobile,
- enlevez la batterie et la carte SIM,
- remettez tous les éléments à leur place,
- rallumez votre mobile (et assurez-vous que celui-ci est bien chargé).
Vous pouvez également :- faire les éventuelles mises à jour recommandées par le constructeur,
- réinitialiser les paramètres d'origine.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
A bientôt.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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