Bonjour Jean Marie,
Votre mobile Samsung Galaxy Grand Prime bénéficie d'une garantie de 24 mois. Sous réserve que la connectique ne soit pas endommagée je vous propose une intervention technique.
Je vous invite à me communiquer un numéro de rappel autre que votre mobile et vos disponibilités par message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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