Question en attente de réponse
ligne restreinte depuis ce matin
j'ai réglé le montant hors forfait le 30 10 ,la ligne à été rétablie 2h après; ce matin 02 11 elle est à nouveau restreinte?
Réponses
Même problème de ligne restreinte, cela vient peut être d'un problème de couverture en ce moment...
moi ils m'ont restreint la ligne soit disant qu'ils n'ont pas reçu les pièces justificatives que je leur avait envoyé par mail depuis juillet.j'ai tout renvoyé par courrier il y a 10 jours et toujours restreint depuis maintenant 15 jours et au téléphone ils me disent ne pas trouver mon courrier.appelez les peut être est ce un souci dans ce genre.
Bonjour Taoufik,
Je constate sur votre dossier que votre ligne est bien active et que votre demande a été prise en charge par notre service technique lors de votre appel au Service Client.
Je vous invite a effectué les tests préconisés par mes collègues.
Je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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