Question en attente de réponse
deja client, migration au forfait anniversaire 10Go/10€?
je suis client woot et aimerais beneficier de l'offre 10€/10Go en place de mes 3Go actuel. je ne le trouve pas dans la plateforme d'administration / changement de forfait.
Réponses
Bonjour Allan,
Le changement vers cette offre ne peut s'effectuer que via le Service Client.
Toutefois, si vous êtes déjà client NRJ Mobile, vous ne pouvez pas bénéficier du code promotionnel pour obtenir l'offre au tarif de 10 euros pendant 1 an. En changeant vers cette offre, vous bénéficierez du tarif à 16.99 euros.
Souhaitez-vous que je vous la mette en place ?
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Oui merci je veux bien passer au forfait à 16.99€
bien veiller a me laisser mon option appel vers l'international (pour les USA principalement).
Bonjour Allan,
Je vous ai apporté en privé, les informations concernant votre changement d'offre.
Passez une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Allan,
Votre demande de changement d'offre a bien été traitée.
Je vous confirme que cet acte n'est pas réengageant. Vous serez placé sur le réseau Bouygues Telecom.
Vous pourrez insérer votre carte SIM dans votre mobile lorsque la précédente ne fonctionnera plus à la date de changement.
des interruptions auront lieu sur les services Web, présentation du numéro et consultation du répondeur la veille de votre changement. Je vous rassure, c'est tout à fait normal.
Je vous remercie pour votre confiance et votre fidélité. Passez une excellente journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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