Bonjour Isabelle,
La totalité des pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées. Cela déclenche l'expédition de la carte SIM.
Un retard de livraison peut être observé.
Je vous invite à patienter.
Rassurez-vous, votre portabilité ne s'activera qu'à réception de la carte SIM. Vous serez prévenu d'une nouvelle date d'activation par un SMS.
En ce qui concerne l'option internationale, pour votre séjour en Angleterre, si vous n'avez pas accès à ce service à temps suite au retard rencontré, je vous invite à revenir vers moi pour que nous puissions trouver une solution.
Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.