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J'ai 2 forfait chez nrj mobile et les 2 numéro rio que j'ai reçu sont invalide chez les autre opérateurs

PASCALE C.
PASCALE C.

PASCALE C.

Niveau
0
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points

J'ai 2 forfait chez nrj mobile et les 2 numéro rio que j'ai reçu sont invalide chez les autre opérateurs comment obtenir des numéros valide,il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, si quelqu'un a une solution merci d'avance.

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Suite à notre échange, je vous invite à refaire une nouvelle tentative.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à m'en tenir informé pour que je puisse faire une demande de vérification.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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PASCALE C.
PASCALE C.

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Bonjour Lucretia M
J'ai a nouveau essayée avec les rio que j'ai reçu, avec Auchan télécom et Red sfr cela ne fonctionne pas (rio invalide).avec bouygue et orange ça a l'air de fonctionner, c'est à rien y comprendre.
Cordialement

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Pascal,

La portabilité vers Auchan Telecom ne peut fonctionner car l'opérateur EI Telecom est en partenariat avec Auchan Telecom.

Toutefois, en ce qui concerne la portabilité vers RED de SFR, le refus de portabilité ne s'explique pas.

De ce fait, je viens de faire part de votre demande à nos équipes techniques.

Je ne manquerai pas de vous tenir informé de leur retour.

Merci encore de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Lucretia M.
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Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Pascal,

Après vérification, je vous confirme que les RIO sont bien valides.

Je vous invite à tester une nouvelle fois les souscriptions en portablité sortante.

Dans le cas contraire n'hésitez pas à me tenir informer.

Merci encore de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Lucretia M.
Lucretia M.

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6
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points
Equipe

Bonjour Pascal,

Après vérification, je vous confirme que les RIO sont bien valides.

Je vous invite à tester une nouvelle fois les souscriptions en portablité sortante.

Dans le cas contraire n'hésitez pas à me tenir informer si cela ne fonctionne pas.

Je vous remercie de votre compréhension.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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