Question en attente de réponse
commande en cours de validation?
Bonjour
Mes 2 commandes N°422945855386 et N°422943158633 sont toujours au stade de commande en cours de validation alors que j'ai envoyé par la poste toutes les pièces justificatives depuis le 20 Octobre.
Pourriez vous me dire ou cela en est, merci.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Michel,
Après analyse de votre dossier je vous confirme que votre dossier de pièces justificatives a bien été recéptionné.
Le traitement des pièces justificatives a été effectué et les commandes sont désormais en cours d'expédition. Les délais de préparation de commande ne devraient pas excéder 48 heures, suivis des délais postaux.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
bonjour je viens de souscrire n forfait, le telephone marche mais je n'ai pas internet
la carte sim semble ok, j'ai redémarréer mon tel mais toujours pas d'internet, juste la telephonie -
Comment changer de numéro ou donnez Un lien pour changer de numéro
Bonjour, je veux changer mon numéro, j'ai bien trouvé vos réponses dans le FAQ mais ça donne pas de lien, le conseiller dit qu'il prend en charge sa demande et voilà. Merci de... -
comment consulter ma messagerie en france et portugal
Comment consulter messagerie de france et portugal
-
