Assistance Mobile

Question en attente de réponse

commande 423028867249?

cedric B.
cedric B.

cedric B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour malgré un mail m indiquant que toutes les pièces nécessaire on mon abonnement étais réceptionné je ne sais toujours pas ou en est ma commande n° 423028867249 alors que ma demande de portabilité est pour le 6 novembre. Merci de votre reponse

Réponse

Bonjour Cédric,

Je viens de vérifier et votre carte SIM a été expédiée aujourd'hui. Les délais de livraison sont de 48 à 72 heures et les délais postaux.

Rassurez-vous, votre portabilité ne se fera pas tant que vous n'aurez pas réceptionné votre carte SIM.

A réception de celle-ci, il faudra revenir vers nous pour que nous reprogrammions votre portabilité.

Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?