Question en attente de réponse
commande 423028867249?
Bonjour malgré un mail m indiquant que toutes les pièces nécessaire on mon abonnement étais réceptionné je ne sais toujours pas ou en est ma commande n° 423028867249 alors que ma demande de portabilité est pour le 6 novembre. Merci de votre reponse
Réponse
Bonjour Cédric,
Je viens de vérifier et votre carte SIM a été expédiée aujourd'hui. Les délais de livraison sont de 48 à 72 heures et les délais postaux.
Rassurez-vous, votre portabilité ne se fera pas tant que vous n'aurez pas réceptionné votre carte SIM.
A réception de celle-ci, il faudra revenir vers nous pour que nous reprogrammions votre portabilité.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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