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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai souscrit à 2 forfaits le 23/10/2015 n° 422982329516 et 422983936141. A ce jour pas de nouvelles ?

nicole B.
nicole B.

nicole B.

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j'ai souscrit 2 forfaits le 23/10/2015 et les commandes ne sont toujours pas validées et je n'ai pas reçu les cartes sim.
commandes 422982329596 et 422983936141.

Réponse

Bonjour Nicole,

Après analyse de votre dossier je vous confirme que votre dossier de pièces justificatives a bien été recéptionné.

Le traitement des pièces justificatives a été effectué et les commandes sont désormais en cours d'expédition. Les délais de préparation de commande ne devraient pas excéder 48 heures, suivis des délais postaux.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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