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Code PROMO10ANS pris en compte ?

Sophie R.
Sophie R.

Sophie R.

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Bonjour,
Pouvez vous me confirmer que je bénéficie de l'offre à 10€ ? En effet, j'ai entré le code promo PROMO10ANS, mais rien dans le contrat n'atteste que je bénéficie de la promotion à 10 € pour un an.
J'ai bien vu que je n'étais pas la seule concernée, mais avant d'envoyer les documents m'engageant avec NRJ Mobile et donc de quitter mon ancien opérateur, j'aimerais être certaine de savoir à quoi je m'engage.
Merci
Sophie Raspail

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Sophie,

Je vous informe que le code promotionnel n'a pas été pris en compte pour une raison inconnue. Je vous rassure sur le fait que nous disposons d’un code promotionnel de rattrapage. Pour pouvoir le mettre en place, il est nécessaire que votre ligne soit techniquement active. Une fois votre ligne fonctionnelle, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse vous l’appliquer.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Une fois votre ligne active, votre Espace Client sera disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Sophie R.
Sophie R.

Sophie R.

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Merci Bénédicte,

Je préfèrerais donc me rétracter concernant ma commande numéro 423087628353, comment cela se passe-t'il ?

Merci

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour Sophie,

Je vous informe que je viens d'annuler votre commande conformément à votre souhait. N'hésitez pas à resouscrire en prenant le soin de saisir le code promotionnel.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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