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Question en attente de réponse

forfait 10 ans delais de traitement ?

loucien S.
loucien S.

loucien S.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai souscris au forfait 10 ans le 25/10.les pièces ont été adressées par mail le même jour et j'ai reçu un accusé de réception. depuis, plus de nouvelles. Mon dossier est il bien en cours de traitement ?

Réponses

CATHERINE P.
CATHERINE P.

CATHERINE P.

Niveau
3
2894 / 5000
points

Bonjour, votre dossier est en cours de traitement.
Cependant etant donné l afflux de nouveaux clients, les delais sont rallongés.
Je vous remercie de votre patience
Bonne soiree

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Loucien,

Votre demande est en cours de traitement.

Comme indiqué par Catherine, nous rencontrons des ralentissements dans la validation des pièces justificatives et l’expédition des commandes peuvent être observés.

Nos équipes ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes ces demandes.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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