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etat de la commande 422958446708 et 422958314507 ?

candido F.
candido F.

candido F.

Niveau
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points

Bonjour ,
je reviens vers vous car je ne comprends toujours pas la raison pour laquelle mes deux commandes ne sont pas traitées , toujours a l étape 1 alors que j ai envoyé deux fois les justificatifs , une fois par courrier que vous avez reçu le 23/10/2015 et la deuxieme fois par email le 30/10/2015...!!!!!
je vous prierai par conséquent de me tenir informé de la véritable raison !!! et inutile de me sortir à nouveau que vous avez rencontré un fort succès au sujet de cette fameuse offre !!!! si vous ne pouvez pas tenir vos engagements , je vous demanderai de bien vouloir me rembourser mes deux fois 5 € soit 10 € que j ai versé pour les deux cartes Sim !!

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour,

Je viens de vérifier et vos deux commandes sont en cours d'expédition. Votre dossier de pièces justificatives a été validé hier. Les délais de livraison sont de 48 à 72 heures et les délais postaux.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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