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émission sms bloqué

PHILIPPE C.
PHILIPPE C.

PHILIPPE C.

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Bonjour,
j'ai constaté que je ne peux souvent émettre un sms que si je déconnecte les données mobiles de mon téléphone.
c'est pénible car au départ je ne sais si le message à envoyer va partir en mode sms ou mms.

Merci de m'indiquer ce qu'il convient de faire pour une utilisation normale du téléphone que je viens de faire à nouveau paramétrer
Mobile samsung galaxy note

Réponse

Bonjour Philippe,

Lors de la rédaction de SMS, lorsque vous atteignez un certain nombre de caractères, ce dernier vous indique le passage en mode MMS texte qui demande obligatoirement l'usage des données mobiles afin de procéder à son envoi.
La conversion automatique est brièvementt indiquée par votre téléphone avec l'apparition d'un message sur votre écran, habituellement située au niveau du clavier.

Il n'y a pas de réelle solution dans la mesure où votre message peut être aussi long que vous le souhaitez. De plus, ce service est bien supporté par votre forfait.

Je vous conseille de soit laisser les données mobiles actives en permanence, soit de veiller à l'apparition du message vous indiquant le passage de votre SMS en MMS afin d'activer votre internet mobile à ce moment. Cela permettra d'envoyer sans blocage votre message.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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