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Ligne activée demande application code promo

David S.
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Bonsoir, ma ligne a été activé ce jour et comme convenu dans une précédente demande, je souhaite que vous me rajoutiez le code promo oublié lors de ma souscription : http://www.assistance-mobile.com/questions/977228-portabilite-forfait-anniversaire
Merci.

Réponses

Bonjour David,

Le code promo a été activé sur votre ligne. Il s'appliquera à partir de la deuxième facture.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

David S.
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Bonsoir, je viens d'avoir ma 1ere facture et je constate sur l'application mobile NRJ Mobile et sur l'espace client web que mon forfait est de 16,98€ au lieu de 9,99€. Pouvez vous vérifier que le code promo a bien été appliqué par le conseiller (William L.) le 02/11/15 ?

Bonjour David,

Je vous confirme que le code promo est bien appliqué, il ne s'applique qu'à partir de la seconde facture.

La première facture est un prorata calculé en fonction de la date d'activation et de la date de renouvellement du forfait.

Votre facture est donc de 9.30 €

Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile

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