Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Code promo non pris en compte, comment annuler la commande?

Nadia A.
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Je viens de régler la somme de 5euro pour l'envoi de la carte sim pour un abonnement à 10euro, ors sur le récapitulatif du contrat, le montant est de 16,99euro, je ne bénéficie donc pas de la promo 10 ans. Je souhaiterai connaître les démarches afin de me rétracter .
Cordialement.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Nadia,

Je vous rassure, il est inutile de rétracter votre commande puisque, en cas d'oubli nous avons prévu d'appliquer le code promotionnel à l'activation de votre ligne auprès de nos services.

Pour ce faire, une fois la portabilité effectuée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin de procéder à sa mise en place.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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