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Question en attente de réponse

Comment améliorer la connexion au réseau ?

MAITE G.
MAITE G.

MAITE G.

Niveau
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points

Bonjour,

J'ai déménagé récemment et je ne capte plus du tout le réseau EI Telecom dans mon nouveau logement. Aucune barre et pas du tout de connexion Edge ou 3G.
J'ai besoin d'être joignable en permanence pour des impératifs professionnels et ce problème est fortement dommageable. Est-il possible d'y remédier ?
J'ai un iPhone 4S.

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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points
Equipe

Bonjour Maité,

Votre demande est prise en charge.

Afin d'apporter un traitement à celle-ci pouvez-vous me confirmer votre nouvelle adresse SVP?

Pour ce faire, je viens de procéder à l'envoi d'un message privé consultable depuis votre boîte mail. Je vous invite à y répondre.

Je vous remercie et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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Equipe

Bonsoir Maité,

Suite à notre échange en privé, je vous informe avoir apportée une solution concernant l'anomalie de réseau.
Je viens de vous apporter une réponse personnalisée consultable depuis votre boîte mail.

Bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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