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probleme contrat?

sebastien F.
sebastien F.

sebastien F.

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Commande effectuée le 24/10 contrat numero : 422990529788- toutes les pièces justificatives ont été envoyée par courrier postal. Cependant aujourd'hui mon dossier apparait avec "Votre dossier présente des pièces justificatives manquantes ou érronées" avec toute la liste des pièces . Pouvez vous me dire ce qui pose problème. Merci

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Après analyse de votre dossier je vous confirme que votre dossier de pièces justificatives a bien été recéptionné.

Le traitement des pièces justificatives a été effectué et la commande est désormais en cours d'expédition. Les délais de préparation de commande ne devraient pas excéder 48 heures, suivis des délais postaux.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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