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Question en attente de réponse

dois je annuler ma commande pour bénéficier de la promo "PROMO10ANS"

cecile S.
cecile S.

cecile S.

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Bonjour, voilà que ma commande 422885823519 date du 13 octobre, et validée que fin octobre et à ce jour toujours pas de carte SIM!! Sauf que je voudrais annuler car en vu de l'attente j'aurai bien aimer profiter de l'offre PROMO10ANS . Comment faire? Cordialement

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Cécile,

Je viens de valider la rétractation de votre commande. Vous avez désormais à nouveau la possibilité d'effectuer une nouvelle souscription en utilisant ce numéro de ligne.

Il ne sera pas nécessaire de procéder au renvoi de la carte Sim qui est en cours d'expédition.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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