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Question en attente de réponse

consommation internet dépassée, comment la verifier?

CHRISTOPHE D.
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Bonjour. J'ai récupéré mon intégralité de mon forfait vendredi dernier et je reçois ce jour un SMS me disant que j'ai consommé l'intégralité de mon forfait internet. Cela me surprend énormément sachant que je suis en quasi wifi partout ( avec identifiants chez orange free et sfr,) sans parler des hot spot. Les maj ne se font que s'il y a du wifi, Et le must on ne peut vérifier cette consommation. Merci de m'apporter une réponse commerciale autre que : bah c vous qui naviguer et ça reste confidentiel car niveau surf je préfère de loin ma tablette que mon smartphone question praticité. Merci.

Réponses

CHRISTOPHE D.
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Toujours pas de nouvelles mise à part une personne qui sait bien lire son prompteur. Allez on se sort les doigts du c...

Bonjour Christophe,

Après analyse de votre ligne, aucune anomalie n'est constatée. Des consommations web ont bien été enregistrées et votre quotat internet inclus dans votre est actuellement épuisé.

Si vous souhaitez avoir le détail, vous pouvez consulter le suivi de votre consommation directement sur votre espace client, dans la rubrique "consommation".

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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