Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Portabilité ??

Hakim A.
Hakim A.

Hakim A.

Niveau
0
4 / 100
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Bonjour ,

J'ai reçu comme convenue ma carte sim le 31/10/15
la date de portabilité de mon numero etait prevue pour le 02/11/15

or je n'ai toujours pas reçu le fameux sms qui confirme celle ci

je voudrais savoir quand cela se fera

422985286683
0665033065

cordialement

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Hakim,

Notre logisticien ne nous a pas indiqué que la commande a bien été réceptionnée.

Je viens d'effectuer les démarches nécessaires afin que vous puissiez recevoir le SMS vous indiquant la date effective de portabilité. Vous allez recevoir cette information sous 2 jours maximum.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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