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commande 423027962523 second envoi de pièces justificatives reçues?

pierre L.
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Bonjour,
Suite à mon inscription le 27/10 sur le forfait 10 ans, j'ai envoyé les pièces justificatives par email, mais pas de chance j'ai envoyé un permis de conduire comme pièce d'identité. J'ai retourné un second email avec ma carte d'identité le 31/10. A ce jour je n'ai pas de nouvelles!. Les 5€ pour la puce SIM ont été débités pourtant. Merci de me tenir au courant de l'avancée de mon dossier. Cordialement, Pierre.

Réponses

pierre L.
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j'ai bien reçu votre confirmation par sms comme quoi mon dossier est complet. merci

Bonjour Pierre,

Je vous confirme la validation de votre dossier. Votre commande est transmise à notre service expédition pour traitement, afin que vous puissiez la réceptionner dans les meilleurs délais. Une fois la réception de votre commande confirmée par La Poste auprès de nos services, un SMS vous confirmera la date de portage de votre ligne.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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