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Question en attente de réponse

Dossier bloqué étape 2

nicolas H.
nicolas H.

nicolas H.

Niveau
0
2 / 100
points

Ma dossier est bloqué à l'étape 2 depuis plusieurs jours, la portabilité de mon numéro aurait du être faite depuis le 31/10, j'aimerais savoir ce qu'il se passe.

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Après analyse de votre dossier je vous confirme la bonne prise en compte de votre commande.
Le dossier de pièces justificatives a bien été validé. Le délai de préparation de commande ne devrait pas excéder 48 heures, suivis des délais postaux.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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