Question en attente de réponse
Dossier bloqué étape 2
Ma dossier est bloqué à l'étape 2 depuis plusieurs jours, la portabilité de mon numéro aurait du être faite depuis le 31/10, j'aimerais savoir ce qu'il se passe.
Réponse
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Bonjour Nicolas,
Après analyse de votre dossier je vous confirme la bonne prise en compte de votre commande.
Le dossier de pièces justificatives a bien été validé. Le délai de préparation de commande ne devrait pas excéder 48 heures, suivis des délais postaux.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma carte sim par voie postale, je n'ai aucun suivi pour la commande. Est-on m'indique que la carte sim est activée. -
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