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Question en attente de réponse

Mon option 4g n est pas prise en compte

THOMAS F.
THOMAS F.

THOMAS F.

Niveau
0
2 / 100
points

Après validation de mon option 4g, la 4 g n est pas activé après le délai de 24h . cette option est de nouveau désactivée dans mes paramètres. Cordialement

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Je viens de procéder à l'activation de l'option 4G sur votre ligne.
Un délai de 2h à 24h est nécessaire pour la prise en compte.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Afin d'avoir accès à la 4G, il est nécessaire d'avoir un mobile compatible 4G et d'être dans une zone couverte par la 4G.

Passez une excellente soirée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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