Question en attente de réponse
portabilité retard ... pas de reseau?
Bonjour
Commande n° : 42***********
N° NRJ Mobile : 06*********
Code d’activation : 5******
Ma probabilité devais être opérer le 02/11/2015
j'ai reçu ma puce
mais celle ci ne m'affiche resau non disponible
de plus mon ancienne puce SFR est toujours fonctionnel
ce qui veux dire que ma probabilité n'a pas été effectue
pouvez vois me dire combien de temps dois je attendre avant que ma ligne sois operationel
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
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- points
Bonjour Enis,
Je constate que votre ligne est en attente d'activation. La demande de portabilité à été envoyée à l'organisme gestionnaire.
Lorsque vous effectuez la souscription, vous choisissez une date souhaitée de portabilité qui vous est confirmée par SMS.
La ligne de votre opérateur actuelle reste fonctionnelle tant que cette dernière n'est pas portée chez nous.
A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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