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SMS de portabilité?

Mickael B.
Mickael B.

Mickael B.

Niveau
0
63 / 100
points

Bonjour,

J'ai reçu ma carte SIM la semaine dernière et je n'ai toujours aucune nouvelle au sujet de ma portabilité.
Le N° de commande est 422942306437

Merci

Cordialement

Réponses

Julien D.
Julien D.

Julien D.

Niveau
1
533 / 750
points

Bonsoir,
Il vous faut patienter encore le temps que le prestataire télécom valide votre dossier et procède à l'envoi du sms qui confirmera la date de votre nouvelle portabilité.
En attendant vous continuez à profiter des services fournis par votre opérateur actuel sans rupture de votre ligne téléphonique.
Cordialement

Mickael B.
Mickael B.

Mickael B.

Niveau
0
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Le soucis c'est que le suivi collissimo indique toujours en cours de livraison...

Julien D.
Julien D.

Julien D.

Niveau
1
533 / 750
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Faites preuve de patience. Soyez certain que votre carte Sim arrivera forcement.

Mickael B.
Mickael B.

Mickael B.

Niveau
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points

Svp Julien. Veuillez relire l'ensemble de mes messages.

J'ai reçu ma carte SIM mais dans le suivi de commande je suis toujours à l'étape "commande en cours d'expédition". Merci de forcer l'étape supérieure pour la portabilité.

Le délai est anormalement long...

Tous mes remerciements.

Julien D.
Julien D.

Julien D.

Niveau
1
533 / 750
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Malheureusement je ne pourrai pas faire avancer les choses plus vite car je suis comme vous un client/utilisateur. Néanmoins j'espère réellement que vous allez vite passer à l'étape supérieure afin d'accéder à la portabilité de votre ligne.
Cordialement

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mickael,
Une fois la réception de votre commande confirmée par La Poste auprès de nos services, nous vous avons envoyé un SMS avec la date de portage de votre ligne. La portabilité est programmée au 10/11/2015. Jusqu'à cette date vous conservez la ligne de votre opérateur actuel.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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