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Commande 422945572800.

Luc S.
Luc S.

Luc S.

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points

Bonjour,
j'ai souscrit cette commande le 19 octobre et envoyé mes justificatifs le 21 octobre. A part le prélèvement de 5 euros pour une carte sim que je n'ai toujours pas reçu je n'ai aucune nouvelle de ma commande, sans parler de l'accueil téléphonique de vos services qui ne donnent aucune information et me renvoient vers votre site qui n'en dit pas plus.

Pouvez-vous me dire quand ma commandevsera enfin validée ?

Merci

Réponse

Bonsoir Luc,

Les pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées. Votre commande est en cours de préparation.

Un retard de traitement et de livraison peut être observé suite au succès rencontré par la nouvelle offre.

Je vous invite à patienter.

Le Service Client téléphonique n'est pas disponible avec la nouvelle offre. C'est pour cette raison que le conseiller vous a renvoyé vers l'Assistance Mobile.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions.

Bonne soirée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

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