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Question en attente de réponse

Pas de MMS ni internet?

PRISCILLIA A.
PRISCILLIA A.

PRISCILLIA A.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, j'ai un téléphone android qui fonctionnait très bien chez un autre opérateur, je viens de souscrire au forfait 10GO. Alors que j'ai réalisé tous les paramètres pour les MMS et le WEB, ça ne fonctionne pas. Merci de m'apporter une réponse rapidement.

Réponses

TONY D.
TONY D.

TONY D.

Niveau
2
1988 / 2000
points

essayez de réinitialiser les paramètres APN ;)

Bonjour Priscillia,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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