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Un opérateur peut il nous appeler pour changer de mobile ?

NATHALIE A.
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Un opérateur peut il nous appeler pour changer de mobile ?

Réponses

Bonjour Nathalie,

Il n'est pas prévu de procéder à un appel sortant dans le cadre de l'Assistance Mobile.
Par ailleurs, je vous informe qu'il est possible de changer votre mobile depuis votre Espace Client en cliquant sur le lien suivant: http://bit.ly/CreditMutuelMobile

Je vous invite ensuite à cliquer sur l'onglet "votre mobile" puis le sur le bouton "changer de mobile".

En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers moi!

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

NATHALIE A.
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En bref on se débrouille tout seul et pour les questions sur les points de fidélité, sur le choix des forfaits, questions techniques sur le téléphone, la réduc CM acquise si l'on change de forfait ou non... En cas de besoin je ne vois pas pourquoi je reviendrais vers vous compte tenu de votre réponse.
Si je vous pose une question c'est qu'il y a un besoin !
Désolée pour l'agacement

Bonjour Nathalie,

Je suis navrée de ne pouvoir accéder à votre demande à mon niveau.

Néanmoins, si vous souhaitez bénéficier d'une assistance dans le cadre d'un changement de mobile ou de forfait (caractéristiques, points de fidélités, réduction bancaire...) vous disposez soit de votre chargé de clientèle ou soit de votre Service Client téléphonique joignable du lundi au samedi de 8h à 22h. Les conseillers téléphoniques se feront un plaisir de répondre à vos questions afin de vous guider sur le choix de votre nouvelle offre.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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