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Question en attente de réponse

carte sim recu et toujours pas de portabilité.

clement P.
clement P.

clement P.

Niveau
0
23 / 100
points

J'ai bien recu ma carte sim il y a quelques jours, la portabilité devait avoir lieu ce matin mais il n'y a toujours rien !

Dans mon suivi, je suis toujours à " COMMANDE EN COURS D'EXPÉDITION" (le rest est grisé)

commande n° 422985663223

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Clément,
Une fois la réception de votre commande confirmée par La Poste auprès de nos services, un SMS vous confirmera la date de portage de votre ligne. Une demande de portage est en place pour le 07/11/2015. Jusqu'à cette date vous conservez la ligne de votre opérateur actuel.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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