Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

3 appels pour un mandat SEPA, pouvez vous m'en renvoyer un par la poste ?

barisa L.
barisa L.

barisa L.

Niveau
0
8 / 100
points

j'ai bien reçu mon contrat mais pas ce fameux mandat SEPA qu'il faut retourner signé. J'ai eu quelqu'un au bout du fil "oui oui, je fais le nécessaire". Apparemment, elle ne devait pas avoir compris qu'il y a "non assistance" par téléphone pour nos types de forfait. Ca fait une semaine que j'attend. Alors SVP renvoyez moi un mandat par courrier. Merci.

Réponse

Bonjour Barisa,

Votre demande a été traitée en date du 02/11.

Le courrier a été envoyé. Je vous invite à patienter et dans le cas contraire à revenir vers moi via l'Assistance Mobile.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?