Question en attente de réponse
3 appels pour un mandat SEPA, pouvez vous m'en renvoyer un par la poste ?
j'ai bien reçu mon contrat mais pas ce fameux mandat SEPA qu'il faut retourner signé. J'ai eu quelqu'un au bout du fil "oui oui, je fais le nécessaire". Apparemment, elle ne devait pas avoir compris qu'il y a "non assistance" par téléphone pour nos types de forfait. Ca fait une semaine que j'attend. Alors SVP renvoyez moi un mandat par courrier. Merci.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Barisa,
Votre demande a été traitée en date du 02/11.
Le courrier a été envoyé. Je vous invite à patienter et dans le cas contraire à revenir vers moi via l'Assistance Mobile.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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