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Portabalité

Mathieu M.
Mathieu M.

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Bonjour,

Normalement aujourd'hui avait lieu la portabilité de mon numéro. A 15h très précisément, le réseau de mon ancien opérateur était désactivé. J'ai fait l'échange de carte SIM et depuis plus rien. J'ai rebooté mon téléphone, mode avion...etc. Rien, mon mobile affiche "pas de réseau".
Help, du coup, je n'ai plus de portable....
Ma ligne: 06******33
Merci

Réponses

bjr je voudrais savoir ou en est ma commande pr moi mme David Aline au 0649606776 ET celle de mon époux mr DOUIRI Rachid au 0684217890 on a tjr pas recu nos carte sim et on a bien renvoyer les piéces justificatives et le contrat signé...Merci de nous répondre trés vite et quand on recevra nos commandes svp...Merci d avance...Cordialement...

Bonjour Mathieu,

L'activation complète de votre ligne peut prendre entre 2 et 24 heures. Durant cette période, vous pouvez rencontrer des perturbations.

Je constate que cette dernière semble bien active car vous parvenez à utiliser votre ligne.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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Mathieu M.
Mathieu M.

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@ Amandine R.

Je peux en effet utiliser ma ligne mais cela n'a pas été simple. J'ai trouvé la solution grâce à un internaute ayant rencontré ce genre de difficultés et il a fallu de nombreuses manipulations...

Si d'ailleurs quelqu'un est concerné, contactez moi, je vous expliquerai.

Bonsoir Mathieu,

Je vous remercie de cette information.

Bonne soirée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Aline,

Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/987177-bjr-tjr....

Je vous invite à vous y rendre pour consulter la réponse qui vous a été apportée.

Afin que la prise en charge de votre demande soit optimale, je vous invite à ne pas multiplier les fils de discussions.

Merci de votre compréhension.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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