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10GO à 10€ / mois portabilité

aurélie R.
aurélie R.

aurélie R.

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Bonjour, la portabilité de ma ligne devait avoir lieu le 31 Octobre, nous sommes le 3 Novemenbre et toujours pas de changement ni de sms reçu pour me prévenir, alorq que j'ai bien recçu le mails me disant que mon dossier était complet.
j'ai également reçu la carte sim.....
merci d'avance

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonsoir Aurélie,
Je vous confirme la validation de votre dossier. Votre commande est transmise à notre service expédition pour traitement, afin que vous puissiez la réceptionner dans les meilleurs délais. Une fois la réception de votre commande confirmée par La Poste auprès de nos services, un SMS vous confirmera la date de portage de votre ligne. La date de portage est au 06/11/2015. Jusqu'à cette date vous conservez la ligne de votre opérateur actuel. Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Bonne soirée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/

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Réponses

Djimmy L.
Djimmy L.

Djimmy L.

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points

Je suis exactement dans le même cas que toi, bon j'ai toujours accès a mon forfaits sosh au moins j'ai un numéro mais j'aimerais me servir de ce nouveau forfait au plus vite !
Du coup je vais attendre la réponse sur ton sujet j'aurais surement la mienne ne même temps :)

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Djimmy,

En effet, vous êtes dans la même situation qu'Aurélie. Je vous confirme la date de portage de votre numéro au 06/11/2015. Jusqu'à cette date vous conservez la ligne de votre opérateur actuel.

Je vous souhaite une excellente soirée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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