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Question en attente de réponse

j'ai activé hier ma nouvelle carte Sim et mon portable m'indique "Aucune carte sim"?

CÉSAR P.
CÉSAR P.

CÉSAR P.

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C'est un GT-I9295 Galaxy S4 Active

Réponses

Julien D.
Julien D.

Julien D.

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Avez vous eu recours à une portabilité de votre ligne ? Si oui, celle-ci est-elle déjà effective ?

Bonjour César,
Suite à votre échange avec un conseiller technique, votre mobile est à l'origine du dysfonctionnement.
En effet vous rencontrez la même anomalie avec la carte SIM d'un autre opérateur. Je vous invite à contacter le point de vente de votre mobile.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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