Bonjour Yohann,
Votre forfait ne vous permet pas d'avoir un service client téléphonique, mais via le site de l'Assistance Mobile où vous pouvez poser toutes vos questions. Nous vous informons qu'il ne s'agit pas d'un chat mais d'un espace communautaire et d'entre-aide.
Après vérification de votre facture, cette dernière est établie pour la période du 29/10-18/11 soit 21 jours de forfait.
La remise de 6,98 € s'applique dès la seconde facture qui n'est pas proratisée) et ce pendant 12 mois.
Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.
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